বিকাশের এই অর্জনের পেছনে রয়েছে প্রতিষ্ঠানটির কৌশলগত সম্প্রসারণ, প্রযুক্তিনির্ভর সেবা উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীদের আস্থা বৃদ্ধি। বিকাশ মোবাইল পেমেন্ট, মাইক্রো-সেভিংস, ঋণ সেবা সহ বিভিন্ন সেবার মাধ্যমে নিজের অবস্থান শক্তিশালী করেছে। তারা ব্যাংক ও নন-ব্যাংক আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির সঙ্গে অংশীদারিত্বে কাজ করে সেবার বিস্তার করছে।
বিকাশের চিফ ফাইন্যান্সিয়াল অফিসার (সিএফও) মঈনুদ্দিন মোহাম্মদ রাহগীর বলেন, “বিকাশ তার ব্যবসাকে টেকসই করতে দীর্ঘমেয়াদী পুঁজি এবং প্রবৃদ্ধির লক্ষ্যকে সামনে রেখে ধারাবাহিক বিনিয়োগ করছে। এ উদ্যোগগুলোই সাম্প্রতিক বছরে রাজস্ব প্রবৃদ্ধির স্থিতিশীলতা এনেছে।”
বর্তমানে বিকাশের ৫১ শতাংশ শেয়ার ব্র্যাক ব্যাংকের হাতে, এবং অন্যান্য অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক মানি ইন মোশন এলএলসি, আলিপে সিঙ্গাপুর ই-কমার্স এবং আন্তর্জাতিক ফাইন্যান্স কর্পোরেশন (আইএফসি)। এই অংশীদারিত্ব বিকাশকে আন্তর্জাতিক আর্থিক সেবা পরিবেশে আরও শক্তিশালী অবস্থানে নিয়ে এসেছে।
বর্তমানে, বিকাশের প্রায় ৮ কোটি গ্রাহক এবং ৩.৫ লাখ এজেন্ট রয়েছে। সেবামূল্যের দিক থেকে, প্রতি হাজার টাকা ক্যাশ আউটের জন্য ১৮ টাকা ৫০ পয়সা এবং অন্য অ্যাকাউন্টে টাকা স্থানান্তরের জন্য ৫ টাকা চার্জ নিচ্ছে।
বিকাশের সাফল্য এবং প্রবৃদ্ধির এই ধারা দেশব্যাপী ক্যাশলেস অর্থনৈতিক ব্যবস্থার দিকে প্রবাহিত করছে। বিকাশের অব্যাহত প্রযুক্তিগত সক্ষমতা বৃদ্ধি, পরিষেবা অবকাঠামো সম্প্রসারণ এবং ডিজিটাল লিটারেসি বৃদ্ধির প্রচেষ্টায় প্রতিষ্ঠানটি আগামীতে আরও শক্তিশালী অবস্থান তৈরি করবে।
